Chính sách bảo hành/bảo trì

Quy trình bảo hành: 

• Trong thời gian bảo hành (7 ngày), ngay khi Sản phẩm có vấn đề sự cố quý khách vui lòng chụp hình cây và gửi về email: yenbaongoc.yenngoc2019@gmail.com, hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline: 028 3951 6959
• Sau khi nhận được email của quý khách, Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành bên dưới và sắp xếp xử lý cây hoặc đổi cây mới cho quý khách trong vòng 2 -3 ngày làm việc kể từ lúc nhận được thông tin.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
2. Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
3. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ chúng tôi xin phép từ chối bảo hành:

1. Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn
2. Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo
3. Sản phẩm hết hạn bảo hành

Nơi nhận bảo hành: